Tu supermercado,
conectado de
principio a fin.

ilusia® es el software SaaS de e-commerce de Nerium Technologies S.L. para supermercados y alimentación. Reúne la experiencia de compra del cliente y el trabajo del equipo que prepara, entrega y gestiona cada pedido. Está pensado para negocios que quieren vender con su propia marca y coordinar su operación desde una misma suite.

Porque está diseñado alrededor de la compra y la operación de un supermercado. Tu cliente recorre pasillos visuales, reconoce los productos y conserva su carrito al cambiar de canal. Tu equipo gestiona campañas y pedidos desde el Dashboard de control, con preparación y reparto conectados en tiempo real.

Esa continuidad es la propuesta de ilusia®: la experiencia de compra y el trabajo que la sostiene forman parte de la misma suite, con implantación y acompañamiento de Nerium Technologies S.L.

El software ilusia® está especializado en supermercados y alimentación. La compra por pasillos, las apps con tu marca, el carrito compartido con las apps de IA, las herramientas comerciales y Pick & Delivery conectado en tiempo real al Dashboard de control forman parte del diseño de la suite.

Shopify, WooCommerce y PrestaShop son plataformas de e-commerce para distintos sectores, cuyo alcance se amplía con aplicaciones, extensiones o módulos. En ilusia®, la experiencia del comprador y la preparación, las sustituciones, el reparto y la fidelización se coordinan dentro de una misma operación.

Nerium Technologies S.L. acompaña la implantación, las integraciones y la formación de tu equipo, con soporte y mantenimiento definidos para tu proyecto.

ilusia® te permite ofrecer una experiencia de compra con tu propia marca, apps nativas, compra con IA y herramientas para que tus clientes vuelvan. El equipo dispone de una operación conectada para preparar y entregar los pedidos. Tu surtido, tus precios y la calidad de tu servicio siguen siendo parte de lo que diferencia a tu supermercado.

La suite reúne 8 módulos conectados: Market, Fidelización, Picking, Logística, Dashboard de control, Facturación con integración VERI*FACTU, Inteligencia artificial y Pedidos en tienda. Las recetas, los packs, las notificaciones y el progreso hacia beneficios son herramientas comerciales de Market y Fidelización que se configuran desde el Dashboard de control. El alcance del proyecto determina qué módulos se activan.

El cliente recorre estantes de forma horizontal, reconoce los envases y salta entre categorías como en un supermercado. Puede buscar un producto, abrir su detalle o añadirlo al carrito mientras explora. Las recetas y los packs facilitan preparar una compra con varios productos relacionados, y el progreso muestra cuánto falta para alcanzar un beneficio.

Sí. Los canales de compra se personalizan con el nombre, el logo, los colores y el catálogo de tu supermercado. También organizas sus categorías y propuestas comerciales. El Club, el monedero y las notificaciones se presentan con tu identidad, mientras tu equipo los gestiona desde el Dashboard de control del software ilusia®.

Tus clientes pueden comprar desde la web, las apps nativas para iOS y Android y las apps de inteligencia artificial como ChatGPT y Gemini. La suite también incluye Pick & Delivery, la app de trabajo del equipo de preparación y reparto. Los canales y módulos que se activan se concretan durante la implantación.

Sí. El mismo carrito se sincroniza en tiempo real entre la web, las apps nativas iOS y Android y las apps de inteligencia artificial como ChatGPT y Gemini. El cliente puede empezar en un canal y continuar en otro: los productos y las cantidades forman parte de una misma compra.

Configuramos un MCP personalizado para tu supermercado: un conector que permite a ChatGPT y Gemini consultar tu catálogo y trabajar con el carrito de tu tienda a través del software ilusia®. Así, la IA utiliza los productos y precios de tu supermercado para preparar la compra.

El cliente puede pedir los ingredientes de una receta, buscar productos o proponer un presupuesto. Mediante ese MCP, la IA consulta el catálogo y añade al carrito los productos que el cliente le solicita, con sus cantidades y su total.

El mismo carrito se sincroniza en tiempo real entre las apps de inteligencia artificial, la web y las apps nativas iOS y Android, para continuar la compra desde cualquiera de estos canales.

Desde el Dashboard de control puedes consultar pedidos en tiempo real, seguir su estado, gestionar usuarios y configuraciones, revisar estadísticas y acceder a las facturas. También creas las herramientas comerciales: recetas, packs y notificaciones, y configuras el progreso hacia beneficios, el Club y el monedero. Tu equipo las gestiona aquí y tus clientes las ven en las apps de compra.

Creas cada receta o pack desde el Dashboard de control, con su imagen y los productos de tu catálogo, y defines sus cantidades. En las recetas puedes añadir los pasos de elaboración; en los packs, configurar un descuento por la compra conjunta. El cliente ve qué productos incluye la propuesta y puede añadirlos al carrito desde la app.

El módulo de Fidelización permite configurar el Club de tu supermercado y las campañas que generan saldo en el monedero. Tú defines las condiciones para obtenerlo y utilizarlo, sus límites y caducidades. El cliente consulta su saldo y movimientos en la app.

El progreso de la cesta y los anillos del carrito muestran cuánto falta para alcanzar ventajas, como el envío gratis o crédito promocional, según las reglas que hayas configurado en el Dashboard de control.

Sí. Desde el Dashboard de control preparas el título, el mensaje, la imagen y el destino de la notificación, y eliges su audiencia. Al pulsarla, el cliente puede abrir la app, un producto, una receta, un pack o un enlace, según la campaña. El historial permite consultar los envíos y su estado.

Sí. La app Pick & Delivery y el Dashboard de control comparten en tiempo real la información del pedido durante la preparación y el reparto. El equipo consulta productos y cantidades, escanea artículos y gestiona sustituciones. Los cambios de preparación, los estados del reparto y la confirmación de entrega se reflejan en el Dashboard para que el equipo pueda coordinar el servicio.

Sí. El módulo Pedidos en tienda permite registrar desde el Dashboard de control una compra realizada en el supermercado para entregarla en el domicilio del cliente. El equipo indica el destino, la franja y la información del transporte. El pedido se incorpora a la operación de reparto y se sigue desde el mismo sistema.

ilusia® permite configurar los idiomas de cada proyecto, entre ellos español, catalán, inglés, portugués, rumano y francés. Durante la implantación se revisan los canales, el catálogo y las necesidades de la operación para adaptar la experiencia al mercado en el que trabaja tu supermercado.

Partimos de tu catálogo, tu marca y tu forma de trabajar: tiendas, preparación, zonas y franjas de entrega, medios de pago y sistemas que hay que conectar. Nerium Technologies S.L. prepara la configuración, las integraciones y la formación del equipo. El calendario se define según los módulos, la personalización y el alcance del proyecto, con pruebas del recorrido completo antes de la puesta en marcha.

Nerium Technologies S.L. acompaña la implantación y la formación de tu equipo, y ofrece soporte técnico y mantenimiento para la operación del software ilusia®. La propuesta de servicio detalla los canales de atención, la cobertura y las condiciones de soporte y actualización de tu proyecto.

El módulo de Facturación permite gestionar facturas y rectificativas vinculadas a los pedidos, con integración VERI*FACTU para el mercado español. Durante la implantación se configura la conexión y se valida su funcionamiento para tu empresa, manteniendo la información de facturación conectada con la operación comercial.

Sí. ilusia® dispone de APIs y webhooks para conectar el catálogo, los precios y la información operativa con los sistemas de tu supermercado. Contempla integraciones con medios de pago como Redsys y Addon Payments y con herramientas de logística. Se revisan tus sistemas y el alcance de cada conexión antes de implantarla.

Sí. Nerium Technologies S.L. puede acompañar el software con servicios de atención al cliente y gestión de preparación y reparto. El equipo trabaja con el contexto de cada pedido para coordinar cambios e incidencias. La cobertura, los horarios y las responsabilidades de estos servicios adicionales se acuerdan según las necesidades de tu supermercado.